Quelle est la durée de livraison de ma commande ?

Nous préparerons votre envoi dans les plus brefs délais ((1 à 3 jours en fonction au flux de travail) .

Selon votre localisation en France, le délai de livraison peut varier.

Si vous êtes à Saint-Lô, Lara fait des livraisons une fois par semaine. Vous pouvez envoyer votre commande ici ; elle vous recontactera pour vous indiquer la date de livraison.

Livrez-vous à l'étranger ? 

Non, nous ne livrons pas hors de France.

Quelle est votre politique en matière de retours ? 

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation par simple mail à l'adresse bilocosmetiques@gmail.com ou bien par lettre recommandée à l'adresse suivante :

                    Lara Basterrech - Bilo Cosmétiques

                    460 Avenue de Verdun

                    50000 SAINT-LÔ

                    France

Les frais de retour sont à la charge du client.

Si la commande n'est pas encore expédiée, vous pouvez demander l'annulation et le remboursement de votre commande en nous contactant par e-mail à l'adresse bilocosmetiques@gmail.com.

En cas d'exercice du droit de rétractation, Bilo Cosmétiques procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Conditions à respecter par le client :  

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et non ouverts.

Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.